Niniejszy Regulamin reguluje ogólne warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną przez LosLobos, jednoosobową działalność gospodarczą z siedzibą główną w Warszawie, ul. Korkowa 17, 04-502 Warszawa, zwaną dalej LosLobos.

Użytkownik poprzez utworzenie Konta Użytkownika oświadcza, że ​​zapoznał się z postanowieniami niniejszego Regulaminu, akceptuje je, a także zobowiązuje się do niezwłocznego udostępnienia mu Usługi, po spełnieniu warunków określonych w Regulaminie.

Unless otherwise expressly provided to the contrary in these Terms, all capitalized terms used herein shall have their respective meanings set forth below:

1. Awatar – oznacza plik elektroniczny utworzony przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Usługi, którym jest w szczególności zdjęcie, grafika lub obraz
2. Cennik – oznacza cennik określający aktualną wysokość opłat za Usługi świadczone przez LosLobos na podstawie niniejszego Regulaminu, opublikowany na Stronie Internetowej.
3. Hasło – oznacza ciąg liter, znaków cyfrowych lub innych znaków wybranych przez Użytkownika podczas Rejestracji, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta Użytkownika.
4. LosLobos - oznacza LosLobos.pl z siedzibą w LosLobos, ul. Korkowa 17, 04-502 Warszawa, Polska
5. Konto Użytkownika - oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony na jego rzecz na Stronie Internetowej przez LosLobos, po dokonaniu przez Użytkownika Rejestracji.
6. Okres Abonamentowy – oznacza okres czasu, na który Usługa jest udostępniana Użytkownikowi przez LosLobos, zgodnie ze złożonym przez Użytkownika zamówieniem, na podstawie zawartej umowy o świadczenie Usługi.
7. Okres Testowy – oznacza okres czasu, na który dana Usługa jest udostępniana Użytkownikowi przez LosLobos bezpłatnie w celu jej przetestowania. Długość Okresu Testowego ustalana jest przez LosLobos i znajduje się w opisie danej Usługi na Stronie Internetowej.
8. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin.
9. Rejestracja – oznacza zbiór czynności faktycznych określonych w Regulaminie, niezbędnych do założenia Konta Użytkownika, zamówienia i korzystania z Usługi.
10. Strona Internetowa – oznacza stronę internetową prowadzoną przez LosLobos dostępną pod adresem: https://www.webmon.pl,
11. Siła Wyższa – oznacza zdarzenie zewnętrzne, nieprzewidywalne i niemożliwe do zapobieżenia, w szczególności: kataklizmy natury, akty władzy ustawodawczej i wykonawczej, a także strajki, zamieszki i działania wojenne prowadzone na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
12. Użytkownik – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
13. Usługa – oznacza usługę świadczoną drogą elektroniczną, za pośrednictwem Serwisu, przez LosLobos.

1. LosLobos świadczy Usługi wyłącznie takim Użytkownikom, którzy dokonali Rejestracji, założyli Konto Użytkownika i zamówili Usługę zgodnie z niniejszym Regulaminem.
2. przeprowadzana jest w następujący sposób:
   1. Użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny, udostępniony przez LosLobos dla danej Usługi na Stronie;
   2. Użytkownik przesyła wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do LosLobos poprzez wybranie odpowiedniej funkcji w formularzu rejestracyjnym;
   3. Użytkownik niezwłocznie przesyła pocztą elektroniczną, na adres podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym, potwierdzenie utworzenia Konta Użytkownika;
   4. W celu aktywacji Konta Użytkownika Użytkownik zobowiązany jest kliknąć na link podany przez LosLobos w przesłanym powiadomieniu o utworzeniu Konta Użytkownika;
   5. Rejestracja następuje z chwilą aktywacji Konta Użytkownika przez Użytkownika, co następuje poprzez kliknięcie linku, o którym mowa powyżej.
3. wypełniając formularz rejestracyjny Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania następujących zasad:
   1. Użytkownik powinien wypełnić wszystkie pola formularza rejestracyjnego oznaczone jako obowiązkowe;
   2. Wszystkie dane podane przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym powinny być prawdziwe i kompletne;
   3. Użytkownik ustala Hasło, które ma zabezpieczać dostęp do Konta Użytkownika;
   4. Użytkownik zapoznaje się i akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności.
4. Wypełniony formularz rejestracyjny do LosLobos jest równoznaczny z:
   1. Potwierdzeniem przez Użytkownika akceptacji niniejszego Regulaminu;
   2. Zobowiązaniem Użytkownika do przestrzegania postanowień Regulaminu;
   3. Zgodą na dostarczanie faktur za pomocą środków komunikacji elektronicznej, zgodnie ze złożonym przez Użytkownika zamówieniem.
5. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie poinformować LosLobos o zmianie swoich danych podanych w procesie Rejestracji.
6. Użytkownik jest zobowiązany dołożyć wszelkich starań, aby zachować poufność i nie udostępniać Hasła osobom trzecim. W przypadku zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, że Hasło znajduje się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym LosLobos, korzystając z dostępnych środków komunikacji.
7. Konto Użytkownika może zostać usunięte w następujących przypadkach:
   1. Na wniosek Użytkownika, który dokonał Rejestracji i nie korzysta z żadnej Usługi;
   2. w innych przypadkach wskazanych w Regulaminie, w szczególności w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.
8. Konto Użytkownika zostanie usunięte przez LosLobos w ciągu 14 dni kalendarzowych od zaistnienia zdarzenia, o którym mowa w Regulaminie

1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do świadczenia przez LosLobos drogą elektroniczną na rzecz Użytkowników następujących Usług:
1. monitorowanie ogłoszeń na portalach takich jak: OLX, Allegro, OTOMOTO, Facebook
2. Szczegółowy opis Usług i ich zakres dostępny jest na Stronie Internetowej.
3. Ceny Usług określone są w Cenniku. Ceny podane w Cenniku są cenami [netto, wyrażone w EURO, z zastrzeżeniem powiększenia o podatek VAT/brutto, wyrażone w EURO]. Strony związane są ceną określoną w Cenniku obowiązującym i opublikowanym na Stronie Internetowej w dniu złożenia zamówienia na Usługę przez Użytkownika, w sposób określony w niniejszym Regulaminie. Późniejsza zmiana Cennika nie wpływa na cenę obowiązującą w chwili zawarcia umowy o świadczenie Usługi.
4. Ceny Usług Dedykowanych negocjowane są indywidualnie i zależą od ustaleń z Użytkownikiem
5. Sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną przez LosLobos określony jest w niniejszym Regulaminie, chyba że Użytkownik zawarł z LosLobos pisemną umowę o świadczenie Usług dedykowanych w toku indywidualnie prowadzonych negocjacji.
6. LosLobos świadczy Usługi drogą elektroniczną 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, 7 (siedem) dni w tygodniu, dla Użytkowników, którzy zamówili Usługę.
7. Usługę można zamówić za pośrednictwem Konta Użytkownika, wypełniając formularz zamówienia Usługi, zgodnie z parametrami dostępnymi dla każdej Usługi.
8. Podczas określania parametrów Usługi, o których mowa w ust. 7 powyżej, Użytkownik otrzymuje podsumowanie ceny wybranej Usługi, jej czasu trwania i zakresu.
9. Użytkownik zamawia Usługę, wybierając odpowiednią funkcję w formularzu zamówienia lub zakładając konto (rejestracja). Następnie LosLobos przesyła na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas Rejestracji potwierdzenie zawarcia umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną.
10. Jeśli dla danej Usługi przewidziany został Okres Próbny, Użytkownik, który zamówił tę Usługę zgodnie z niniejszym Regulaminem, ma prawo do bezpłatnego korzystania z Usługi w Okresie Próbnym zgodnie z wybraną przez siebie opcją. W trakcie Okresu Próbnego lub po jego zakończeniu Użytkownik może przedłużyć Usługę wyłącznie odpłatnie, zgodnie z odpowiednim zamówieniem Usługi. Jeżeli Usługa nie zostanie przedłużona, Użytkownik nie będzie mógł uzyskać do niej dostępu po upływie Okresu Próbnego. Każdy Użytkownik może skorzystać z bezpłatnego Okresu Próbnego dla danej Usługi tylko raz. Użytkownik może wybrać metody płatności za Usługi, wskazane w procesie składania zamówienia.
11. Aktywacja Usługi po zakończeniu Okresu Próbnego, a jeżeli Okres Próbny dla danej Usługi nie został przewidziany - po złożeniu zamówienia na Usługę przez Użytkownika i po otrzymaniu przez Użytkownika potwierdzenia od LosLobos zawarcia umowy o świadczenie Usługi drogą elektroniczną, nastąpi po potwierdzeniu przez Użytkownika dokonania wpłaty początkowej, zgodnie z wybranymi przez Użytkownika warunkami płatności.
12. LosLobos wysyła Użytkownikowi, który zakupił Usługę, faktury elektroniczne dokumentujące ten zakup na adres e-mail Użytkownika podany przez niego podczas Rejestracji.

1. Do prawidłowego świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu konieczne jest podłączenie urządzenia Użytkownika do Internetu oraz zainstalowanie przez Użytkownika na Urządzeniu przeglądarki internetowej w dowolnej wersji.
2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że po przesłaniu fotografii, grafik, obrazów i tekstów do narzędzi informatycznych udostępnionych przez LosLobos w ramach danej Usługi, ich formaty mogą zostać dostosowane przez LosLobos do wymagań Serwisu, co może mieć wpływ na jakość pliku lub jego inne właściwości.
3. W celu zapewnienia świadczenia Usługi na najwyższym poziomie, LosLobos zastrzega sobie prawo do poprawy parametrów technicznych świadczonej Usługi i jej funkcjonalności lub aktualizacji oprogramowania wykorzystywanego przy świadczeniu Usługi do wersji bardziej aktualnej. LosLobos będzie informował Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie o wszelkich ulepszeniach lub aktualizacjach.
4. LosLobos ma prawo wprowadzić planowaną przerwę techniczną w funkcjonowaniu Usługi, w okresie nie dłuższym niż 48 godzin, realizowaną w czasie najmniejszego obciążenia, łączy z obsługą i konserwacją Serwisu. LosLobos powiadomi z wyprzedzeniem Użytkowników zarejestrowanych na Stronie internetowej o planowanej przerwie technicznej.

1. Usługi i oprogramowanie wykorzystywane w związku z nimi, a także treść, wygląd, układ funkcjonalny i elementy graficzne Witryny są chronione prawami autorskimi i/lub innymi prawami (opartymi na prawie polskim i międzynarodowym) przysługującymi LosLobos lub jej dostawcom.
2. LosLobos zachowuje wyłączne prawa do Witryny i wszystkich jej elementów, w tym oprogramowania, projektu graficznego znaków i oznaczeń, obrazów wideo i nagrań lub dźwięku, umieszczonych w Witrynie.
3. LosLobos udziela Użytkownikowi osobistej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z materiałów, o których mowa w sekcji 2 powyżej, bez prawa do dalszej sublicencji.
4. LosLobos w żadnym wypadku nie przeniesie na Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej do Witryny, jej części lub komponentów, o których mowa w sekcji 2 powyżej. Nagrania audio lub wideo udostępnione Użytkownikowi za pośrednictwem Witryny mogą być odtwarzane wyłącznie w ramach Witryny i nie mogą być zmieniane, modyfikowane ani kopiowane przez Użytkownika w żaden sposób.
5. Użytkownik nie może kopiować, modyfikować ani przesyłać elektronicznie lub w jakiejkolwiek innej formie i w jakikolwiek inny sposób żadnych elementów Witryny w całości lub w części bez uprzedniej pisemnej zgody LosLobos, z wyjątkiem okoliczności wskazanych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Witryny i świadczonych Usług w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, a ponadto w sposób, który nie narusza powszechnie obowiązujących przepisów prawa ani praw LosLobos lub osób trzecich, ani żadnych obowiązujących dobrych obyczajów.
2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przesłane przez Użytkownika za pośrednictwem Witryny lub aplikacji i narzędzi udostępnionych przez LosLobos w ramach Usług, a także za szkody powstałe w wyniku działań Użytkownika naruszających niniejszy Regulamin. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
3. Korzystanie z Witryny i Usług odbywa się wyłącznie na ryzyko Użytkownika, a LosLobos nie udziela żadnej gwarancji i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki korzystania z Witryny lub Usług przez Użytkownika.
4. Użytkownik nie może:
   1. Używać żadnego sprzętu ani oprogramowania, które mogą uszkodzić lub zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Witryny lub aplikacji i narzędzi informatycznych udostępnianych przez LosLobos w związku ze świadczeniem Usług;
   2. Używać żadnego sprzętu ani oprogramowania, które umożliwiają przechwytywanie jakiegokolwiek systemu, danych lub informacji z Witryny;
   3. Podejmować żadnych działań, które mogłyby nieuzasadnienie lub nieproporcjonalnie obciążyć infrastrukturę Witryny lub innych Usług.
5. LosLobos ma prawo odmówić dostępu do Witryny lub Usług, rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi, zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku, gdy LosLobos uzyska wiarygodne informacje, że Użytkownik korzysta z Witryny lub Usług w sposób niezgodny z prawem lub niemoralny, lub jeśli w inny sposób narusza postanowienia niniejszych Warunków lub działa na szkodę LosLobos lub innych Użytkowników. LosLobos powiadamia Użytkownika o zamiarze podjęcia działań, o których mowa powyżej, drogą elektroniczną na adres podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym.
6. Zablokowanie dostępu do Konta Użytkownika lub Usług z przyczyn wymienionych w punkcie 4 powyżej będzie trwało przez okres niezbędny do rozwiązania problemu stanowiącego podstawę zablokowania dostępu do Konta Użytkownika lub Usług. LosLobos powiadomi Użytkownika o zamiarze zablokowania dostępu do Konta Użytkownika lub Usług. LosLobos powiadomi Użytkownika o zamiarze zablokowania dostępu do Konta Użytkownika lub Usług drogą elektroniczną na adres podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym.

1. LosLobos świadczy Usługi z należytą starannością, zgodnie z niniejszymi Warunkami.
2. LosLobos ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika w związku z funkcjonowaniem Witryny lub Usługi świadczonej Użytkownikowi wyłącznie w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody.
3. W szczególności LosLobos nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, zwłaszcza jeśli jest to skutkiem:
   1. Zdarzenia siły wyższej lub innych okoliczności, za które LosLobos, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, nie ponosi odpowiedzialności;
   2. Przyczyn leżących po stronie osób trzecich, za pośrednictwem których świadczona jest Usługa;
   3. Niewłaściwego korzystania z Witryny lub Usługi przez Użytkownika;
   4. Korzystania z Witryny lub Usługi przez Użytkownika w sposób niezgodny z Warunkami lub obowiązującym prawem;
   5. Użycia Hasła Użytkownika przez osoby trzecie, jeśli osoby te weszły w jego posiadanie za zgodą Użytkownika lub w wyniku niewystarczającego zabezpieczenia Hasła przez Użytkownika przed osobami nieupoważnionymi;
4. W każdym przypadku odpowiedzialność LosLobos nie obejmuje utraconych zysków i w każdym przypadku jest ograniczona do opłaty za usługę faktycznie otrzymanej przez LosLobos w związku z taką usługą, do której można przypisać stratę.

1. Umowa o świadczenie usług może zostać rozwiązana przez każdą ze Stron w dowolnym momencie i bez podania przyczyn, z 30-dniowym wyprzedzeniem, chyba że indywidualna umowa o dedykowaną usługę stanowi inaczej.
2. W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usługi przez Użytkownika przed upływem przedpłaconego Okresu subskrypcji, LosLobos nie zwróci Użytkownikowi kwoty za pozostały, niewykorzystany Okres subskrypcji.
3. W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie Usługi przez LosLobos z Użytkownikiem przed upływem przedpłaconego Okresu Abonamentowego, LosLobos zwróci Użytkownikowi opłatę za Usługę w wysokości proporcjonalnej do pozostałego, niewykorzystanego i przedpłaconego Okresu Abonamentowego,
4. Użytkownik rozwiąże umowę o świadczenie Usługi poprzez wysłanie stosownego oświadczenia woli na adres e-mail LosLobos, przy czym rozwiązanie umowy nastąpi po upływie 30 dni kalendarzowych od wypowiedzenia.
5. LosLobos rozwiąże umowę o świadczenie Usługi poprzez wysłanie stosownego oświadczenia woli na adres e-mail Użytkownika podany przez Użytkownika podczas Rejestracji, przy czym rozwiązanie umowy nastąpi po upływie 30 dni kalendarzowych od wypowiedzenia.
6. LosLobos ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usługi z zainteresowanym Użytkownikiem bez wypowiedzenia w przypadku, gdy jakakolwiek płatność należna LosLobos jest opóźniona o ponad 30 dni lub Użytkownik naruszył Regulamin, a także w innych przypadkach przewidzianych w Regulaminie.

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu, świadczeniem Usług oraz pytania dotyczące korzystania z Serwisu należy składać na adres poczty elektronicznej info@elrespondo.com. Reklamacja powinna zawierać dane osoby składającej reklamację (imię, nazwisko, adres) oraz uzasadnienie reklamacji.
2. LosLobos rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania i niezwłocznie poinformuje Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej o sposobie rozpatrzenia reklamacji. W przypadku konieczności uzupełnienia informacji podanych w treści reklamacji, czas rozpatrzenia reklamacji ulega przedłużeniu.
3. Użytkownikowi nie przysługuje prawo odwołania się od treści odpowiedzi na reklamację.

1. Przetwarzanie danych osobowych przez LosLobos odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności.
2. Przez Regulamin rozumie się ogólne warunki umów w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wyłącza się stosowanie ogólnych warunków umów lub regulaminów handlowych zawieranych przez Użytkownika.
3. Regulamin może zostać zmieniony przez LosLobos w każdym czasie, bez uprzedniej zgody Użytkownika. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana Użytkownikom na adres e-mail wskazany podczas rejestracji. Zmiany, o których mowa w zdaniu poprzednim, będą wiążące dla Użytkownika od daty określonej przez LosLobos, przypadającej nie wcześniej niż 14 dni od daty poinformowania LosLobos o tych zmianach.
4. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi w terminie 14 dni od daty otrzymania informacji o zmianach Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie wypowie umowy o świadczenie Usług, lub jeżeli w tym czasie nie korzysta z żadnej Usługi – nie usunie konta w terminie wskazanym w zdaniu poprzednim, jest to równoznaczne z akceptacją zmian Regulaminu i umowy o świadczenie Usług.
5. W przypadku rozwiązania umowy z powodu zmiany niniejszego Regulaminu, Usługi będą świadczone na dotychczasowych warunkach do końca bieżącego Okresu Abonamentowego. Kolejne zamówienia mogą być składane wyłącznie na nowych Warunkach. Użytkownikowi nie wolno przenosić praw i obowiązków wynikających z Umowy na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody LosLobos.
6. LosLobos może przenieść wszelkie prawa i obowiązki na inne podmioty, według własnego uznania, na co Użytkownik niniejszym wyraża zgodę.
7. LosLobos poinformuje Użytkownika w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu. Postanowienia ust. 3 powyżej stosuje się odpowiednio.
8. W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Użytkownikiem a LosLobos będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, jednak w przypadku braku porozumienia będą podlegały rozstrzygnięciu właściwego Sądu.
10. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, chyba że przepisy o ochronie praw konsumentów w jakiejkolwiek jurysdykcji stanowią inaczej.
11. Postanowienia Regulaminu wchodzą w życie z dniem 1 lutego 2025 r.